Home » Deltapath for Salesforce: Best Computer Telephony Integration – CTI
Deltapath for Salesforce Computer Telephony Integration (CTI)では、エージェントがSalesforce.comからダイヤルパッドや電話帳にアクセスし、クリックによるダイヤル発信が可能になります。
コールバックリストの優先順位付けのために通話日時などの通話履歴を表示します。お客様へのコールバックは、通話履歴画面でクリックすることで簡単に行うことができます。
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