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より多くのカスタマーエクスペリエンス(CX)が、他社との差別化をはかり競争力強化の要因となります。
Cinch(シンチ)コンタクトセンターは、ビデオ対応の最新のコンタクトセンターであり、カスタマーエクスペリエンスを新しいレベルに引き上げます。 顧客を中心として、さまざまなニーズに対応可能なソリューションとして提供します。Cinch(シンチ)コンタクトセンターは、ビジネスのインバウンドコール、アウトバウンドコール、またはその両方を提供します。 また、Cinch(シンチ)コンタクトセンターは、エージェントとスーパーバイザーへ有効なツールを提供することでビジネスの拡大に貢献します。導入は、オンプレミスおよびクラウドでのオプションがあります。
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