ビデオ対応の高度なコールセンターをお探しですか?

生産性を向上させビジネスおよび市場拡大を実現するために、世界中の企業がコールセンターを利用して、販売からカスタマーサービスまでさまざまなサービスを提供しています。

より多くのカスタマーエクスペリエンス(CX)が、他社との差別化をはかり競争力強化の要因となります。

課題の解決と新しい体験

次世代のカスタマーセントリックコンタクトセンター

イントロダクション

Cinch(シンチ)コンタクトセンター

Cinch(シンチ)コンタクトセンターは、ビデオ対応の最新のコンタクトセンターであり、カスタマーエクスペリエンスを新しいレベルに引き上げます。 顧客を中心として、さまざまなニーズに対応可能なソリューションとして提供します。Cinch(シンチ)コンタクトセンターは、ビジネスのインバウンドコール、アウトバウンドコール、またはその両方を提供します。 また、Cinch(シンチ)コンタクトセンターは、エージェントとスーパーバイザーへ有効なツールを提供することでビジネスの拡大に貢献します。導入は、オンプレミスおよびクラウドでのオプションがあります。

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主要な利点

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品質保証ツール

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パフォーマンスモニタリングレポート

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通話録音などのアドオンツールオプション

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運用管理のためのウォールボードディスプレイ

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